老板清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板服務(wù)說明:
1. 省心快速服務(wù):老板提出了“老板服務(wù),省心快速”的服務(wù)理念,旨在為用戶提供更快速、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。通過建立包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開發(fā)、維修服務(wù)、配件專賣于一體的營銷服務(wù)管理體系,老板在全球范圍內(nèi)擁有5000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000多家配件中心,從而打造了服務(wù)半徑*短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2. 高品質(zhì)服務(wù):老板致力于為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù),這體現(xiàn)在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。例如,老板的服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)形成了以核心站為主干,專業(yè)站為支撐的結(jié)構(gòu),涵蓋各領(lǐng)域,能夠提供快速、竭誠、滿意的服務(wù)。此外,老板還有1200多控服務(wù)站和60名駐外流動(dòng)電控服務(wù)工程師,針對(duì)各地區(qū)的電控服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤、協(xié)調(diào)、維修等工作,確保電控服務(wù)工作的正常開展。
3. 誠信服務(wù):老板堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則,將誠信作為服務(wù)文化的核心。在服務(wù)過程中,老板始終秉持“說到必做,做則必優(yōu)”的原則,對(duì)用戶承諾的服務(wù)一定會(huì)做到,并且做到*好。
二、老板服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)終止:如果已達(dá)到服務(wù)條款約定的延保有效日期終止時(shí)間,或者產(chǎn)品在其他非廠家客戶服務(wù)中心維修過,即屬于私拆或私修行為,本延保服務(wù)將立即終止。同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)故意損壞產(chǎn)品以達(dá)到欺詐目的,本協(xié)議提供的延保將立即終止,公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
2. 退換貨:除發(fā)生“三包”退機(jī)外不可申請(qǐng)退出、撤銷或終止服務(wù)。同時(shí),本服務(wù)需與購買的產(chǎn)品綁定,不得以任何方式與其它綁定,但協(xié)議另有約定的除外。違反此條,將延保與其它綁定的,則新綁定的不得享受延保服務(wù)。發(fā)生“三包”退貨,可以申請(qǐng)辦理延保服務(wù)退款,同時(shí)服務(wù)責(zé)任終止。發(fā)生“三包”換貨的,本服務(wù)轉(zhuǎn)移至所換新IMEI/SN對(duì)應(yīng)上,并繼續(xù)享受本服務(wù)剩余時(shí)長(zhǎng)。 |
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