老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 全生命周期服務(wù):老板為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),對批量設(shè)備實施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 迅速執(zhí)行的服務(wù)作風(fēng):老板的服務(wù)團(tuán)隊以“迅速執(zhí)行到底”為工作原則,通過“五個一”工程,即一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時間做出反應(yīng)、*時間開始行動,確?焖夙憫(yīng)客戶需求,并及時解決問題。
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度:老板的服務(wù)團(tuán)隊以“認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”為服務(wù)態(tài)度,通過“五個不漏”,即一個不漏的登記用戶檔案、一個不漏的處理用戶反映的問題、一個不漏的復(fù)查處理結(jié)果、一個不漏的記錄用戶不滿意事項、一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī),確保對每一位客戶負(fù)責(zé),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 服務(wù)承諾:老板為客戶提供4個3服務(wù),即365天服務(wù)不間斷、30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求、3小時到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)、3個工作日內(nèi)解決問題。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 售前咨詢:為用戶提供詳細(xì)的油煙機(jī)使用指導(dǎo),確保用戶能夠充分了解油煙機(jī)的功能和使用方法。
2. 送貨上門:為了方便用戶,老板提供送貨上門服務(wù),確保用戶能夠安全、方便地收到油煙機(jī)。
3. 專業(yè)培訓(xùn):為用戶提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù),包括油煙機(jī)使用技巧、軟件安裝等,讓用戶更好地使用油煙機(jī)。
4. 定期維護(hù):定期為用戶提供油煙機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),包括清理內(nèi)存、優(yōu)化系統(tǒng)等,確保油煙機(jī)始終保持*佳狀態(tài)。
5. 維修支持:為用戶提供全面的維修支持,包括維修、退換貨等,確保用戶的問題能夠得到及時解決。 |
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