美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：美的堅持以用戶為中心，一切從用戶視角出發(fā)，致力于滿足用戶需求，提升用戶體驗。
2. 科技創(chuàng)新：美的堅持通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以此貢獻(xiàn)人類，提高人類生活質(zhì)量，促進(jìn)人類生活更舒適、更輕松、更美好。
3. 員工激勵：美的集團(tuán)營造了一種開放、公正、公平的工作環(huán)境，提供平臺和資源激勵員工創(chuàng)造價值，成就自我，與企業(yè)共同發(fā)展。
4. 變革創(chuàng)新：美的鼓勵員工持有成長思維，勇于打破邊界，不斷變革創(chuàng)新，以適應(yīng)和引領(lǐng)市場的變化。
5. 包容共協(xié)：美的理解并尊重差異，倡導(dǎo)多元兼容，鼓勵員工之間的合作與共享，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
6. 重視人才：美的視人才為企業(yè)*寶貴的資源，堅持“寧可放棄一百萬的利潤，也不放棄一個對企業(yè)有用的人才”的人才觀。
二、美的洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實實在在辦事。這是美的長期以來的服務(wù)原則，旨在堅持將服務(wù)落到實處，讓用戶真正感受到貼心的服務(wù)體驗。
2. 整機(jī)包修期長。美的空氣能家用機(jī)整機(jī)包修期為6年，以有效的購買憑證的日期為準(zhǔn)，體現(xiàn)了其對于產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對用戶的負(fù)責(zé)任態(tài)度。
3. 深度合作保障產(chǎn)品質(zhì)量。美的與PICC中國人保財險深度合作，為空氣能全系列產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險”與“產(chǎn)品責(zé)任險”于一體，從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
4. 專業(yè)培訓(xùn)確保服務(wù)水平。美的的維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)方能上崗，對整機(jī)的安裝、監(jiān)測與維修水平均達(dá)到一個較高的標(biāo)準(zhǔn)，確保為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
5. 配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善。美的在每個省都設(shè)立1個專修站，通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措，確保72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)，為用戶提供高效、便捷的配件服務(wù)。 |
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