方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:方太燃氣灶作為中國燃氣灶行業(yè)上市企業(yè),率先提出“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統(tǒng)一服務形象:為了推行全國維修服務形象,方太規(guī)范了上門服務標準。他們的服務小哥擁有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務禮儀,配備“三十二件套”上門服務配置,確保用戶感受到正規(guī)、專業(yè)的服務形象。
3. 以用戶為中心:方太明確提出“以用戶為中心,用戶的口碑就是我們的尊嚴”的服務理念。他們的一切工作都圍繞用戶的需求和滿意度展開,致力于為用戶提供全方位的售前、售中、維修服務。
4. 設立快速響應機制:為了更好地服務用戶,方太設立了“雙365”快速應答服務,“三速”快速響應服務機制,確保用戶問題能夠得到及時、專業(yè)的解決。
5. 權威認證與標準化服務:方太的服務在行業(yè)內(nèi)獲得了多項權威認證,如“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等。
二、方太燃氣灶服務政策如下:
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