伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 市場導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計:伊萊克斯從市場研究出發(fā),深入了解用戶需求,通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計,為用戶提供符合市場需求、物有所值的產(chǎn)品。
2. 追求產(chǎn)品零缺陷:伊萊克斯在生產(chǎn)過程中,始終追求產(chǎn)品的零缺陷,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保每一件產(chǎn)品都能達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為用戶創(chuàng)造精良的產(chǎn)品體驗(yàn)。
3. 提供超值的產(chǎn)品和服務(wù):伊萊克斯在控制成本的同時,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為用戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶在購買和使用伊萊克斯產(chǎn)品時獲得*大的價值回報。
4. 完善的維修服務(wù)體系:伊萊克斯重視維修服務(wù),建立完善的維修服務(wù)體系,為用戶提供及時、有效的技術(shù)支持和解決方案,確保用戶在使用伊萊克斯產(chǎn)品的過程中得到全程的貼心服務(wù)。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:伊萊克斯始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 服務(wù)同步:伊萊克斯秉持著“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,將服務(wù)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,確保用戶在購買和使用伊萊克斯產(chǎn)品的過程中能夠得到及時、專業(yè)的支持。
3. 主動服務(wù):伊萊克斯打破傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式,提出“主動服務(wù)”概念,即在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,旨在想用戶之所想,走在用戶的前面。
4. 全心溫暖:伊萊克斯致力于提供全心溫暖的服務(wù)體驗(yàn),從售前咨詢到維修支持,始終保持熱情、專業(yè)和貼心的服務(wù)態(tài)度,讓用戶感受到來自伊萊克斯的關(guān)懷和支持。
5. 全程陪伴:伊萊克斯不僅在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時提供及時的服務(wù),更在用戶使用產(chǎn)品的全過程中提供陪伴和指導(dǎo),通過短信提醒、遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)等方式,確保用戶能夠順利、安全地使用產(chǎn)品。 |
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