西門子燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 專業(yè)安裝服務(wù):西門子為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的安裝服務(wù),保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
2. 增值服務(wù):為了提升用戶體驗(yàn),西門子推出了一系列增值服務(wù)。例如,針對(duì)新購機(jī)用戶,提供更便捷的送裝一站式服務(wù);針對(duì)老用戶,定期提供免費(fèi)的上門清洗、檢測(cè)服務(wù);針對(duì)安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品,推出壁掛爐采暖熱水整體解決方案和整套采暖設(shè)施系統(tǒng)的服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):西門子在全國范圍內(nèi)設(shè)立了服務(wù)中心和大量服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),可以快速響應(yīng)客戶需求,提供全方位的服務(wù)支持。
4. 數(shù)字化服務(wù):西門子通過數(shù)字化工具賦能,為用戶帶來更智能、高效的服務(wù)體驗(yàn)。例如,用戶可以通過手機(jī)APP預(yù)約安裝、維修等服務(wù),實(shí)時(shí)了解服務(wù)進(jìn)度和反饋。
5. 服務(wù)承諾:西門子向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后一定時(shí)間內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
二、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 稱心:西門子致力于提供符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者感到滿意和稱心。
2. 暖心:西門子注重在服務(wù)過程中給予消費(fèi)者關(guān)心和溫暖,讓消費(fèi)者感受到家的感覺。
3. 細(xì)心:在服務(wù)過程中,西門子會(huì)對(duì)每一位消費(fèi)者的需求和情況都細(xì)心了解和處理,確保消費(fèi)者得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 盡心:西門子會(huì)全力以赴,為消費(fèi)者提供*好的服務(wù)和支持,讓消費(fèi)者感受到西門子的用心和盡責(zé)。
5. 悉心:西門子在服務(wù)過程中會(huì)注重細(xì)節(jié),為消費(fèi)者提供周到、全面的服務(wù),讓消費(fèi)者感受到西門子的專業(yè)和貼心。
6. 貼心:西門子會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,提供個(gè)性化的服務(wù)和支持,讓消費(fèi)者感受到西門子的貼心和關(guān)懷。
7. 安心:西門子會(huì)提供安全、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者在使用過程中感到安心和放心。 |
 |
|