方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 專業(yè)安裝服務：方太為用戶提供專業(yè)、及時的安裝服務，保證產(chǎn)品的正常運行。
2. 增值服務：為了提升用戶體驗，方太推出了一系列增值服務。例如，針對新購機用戶，提供更便捷的送裝一站式服務；針對老用戶，定期提供免費的上門清洗、檢測服務；針對安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品，推出壁掛爐采暖熱水整體解決方案和整套采暖設施系統(tǒng)的服務。
3. 服務網(wǎng)絡：方太在全國范圍內(nèi)設立了服務中心和大量服務網(wǎng)點，可以快速響應客戶需求，提供全方位的服務支持。
4. 數(shù)字化服務：方太通過數(shù)字化工具賦能，為用戶帶來更智能、高效的服務體驗。例如，用戶可以通過手機APP預約安裝、維修等服務，實時了解服務進度和反饋。
5. 服務承諾：方太向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后一定時間內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
二、方太油煙機服務政策如下：
1. 稱心：方太致力于滿足消費者的期望和需求，提供符合或超越他們要求的產(chǎn)品和服務，讓消費者感到滿意和稱心。
2. 暖心：方太注重關懷和照顧消費者，讓他們感受到品牌的溫暖和關懷，從而增強消費者對品牌的認同感和忠誠度。
3. 細心：在服務過程中，方太注重細節(jié)和精益求精，從消費者的需求出發(fā)，為他們提供周到、細致的服務。
4. 盡心：方太在服務過程中會竭盡全力，為消費者提供*優(yōu)質(zhì)的服務，讓消費者感受到品牌的誠意和實力。
5. 悉心：方太會悉心保護消費者的個人信息和隱私，確保他們的信息安全，讓消費者在購車和用車過程中無后顧之憂。
6. 貼心：方太在服務過程中能夠站在消費者的角度思考問題，提供個性化的服務方案，滿足他們的個性化需求。
7. 安心：方太提供的服務讓消費者放心，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是維修服務，都能讓消費者安心使用，無后顧之憂。 |
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