博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 網(wǎng)絡健全、方便快捷：博世服務網(wǎng)絡遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預約，享受到24小時的服務。這種網(wǎng)絡健全、方便快捷的服務模式，真正實現(xiàn)了用戶需求的快速響應和滿足。
2. 五項100%承諾：博世洗衣機紅心服務承諾讓用戶100%滿意，這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實施上門服務，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業(yè)服務：博世洗衣機紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務：博世洗衣機提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費（標準配置）等六免費服務。
二、博世洗衣機服務理念如下：
1. 在線服務：博世提供在線服務，用戶可以通過博世的廠家網(wǎng)站或博世 APP商城進行自助服務，如在線提交產(chǎn)品維修申請、在線提交報裝申請、查詢服務進度、查看產(chǎn)品支持、下載產(chǎn)品軟件或驅動等。同時，博世還提供在線對話功能，用戶可以隨時向客服咨詢遇到的問題，博世的客服人員會24小時在線解答。
2. 維修服務：博世提供全面的維修服務，包括產(chǎn)品維修、安裝、調(diào)試等。博世的維修服務網(wǎng)絡遍布全國，用戶可以通過電話、在線服務或到博世的授權體驗店等方式聯(lián)系維修服務人員。博世的維修服務人員會提供專業(yè)的技術支持和解決方案，確保用戶的問題得到及時解決。
3. 視頻教程和自助診斷：博世提供豐富的視頻教程和自助診斷功能，幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。用戶可以通過觀看視頻教程學習產(chǎn)品的使用方法、維護保養(yǎng)等知識，也可以通過自助診斷功能快速定位產(chǎn)品問題，提高解決問題的效率。 |
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