方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷：方太紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預(yù)約，享受到24小時的服務(wù)，真正實現(xiàn)了服務(wù)的方便和快捷。
2. 五項100%承諾：方太燃?xì)庠罴t心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意，這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù)：方太燃?xì)庠罴t心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費(fèi)服務(wù)：方太燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)的咨詢服務(wù)，免費(fèi)的預(yù)約上門設(shè)計服務(wù)，免費(fèi)的市內(nèi)送貨到門服務(wù)，免費(fèi)的安裝服務(wù)，免費(fèi)的電話跟蹤回訪服務(wù)，以及免費(fèi)的安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對的：這是方太燃?xì)庠罘⻊?wù)的核心宗旨，強(qiáng)調(diào)始終以滿足客戶的需求和期望為*高目標(biāo)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 全國聯(lián)保，貨物破損包賠：無論您身處何地，只要購買了方太的產(chǎn)品，都能享受到全國聯(lián)保的服務(wù)。如果貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損，方太會負(fù)責(zé)賠償，讓您無后顧之憂。
2. 免費(fèi)配送到家，免費(fèi)上門安裝：方太提供全國范圍內(nèi)的免費(fèi)送貨服務(wù)，您只需在家中等待，貨物就會準(zhǔn)時送達(dá)。此外，方太還提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，確保您能夠順利使用產(chǎn)品。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊：方太擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備豐富的專業(yè)知識和服務(wù)經(jīng)驗。
4. 維修服務(wù)承諾：方太對產(chǎn)品實行三包政策，即自購買之日起7日內(nèi)包退、15日內(nèi)包換、1年內(nèi)包修。
5. 貼心的增值服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)外，方太還提供一些貼心的增值服務(wù)，如定期上門檢查、保養(yǎng)等，確保您的產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。 |
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