方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明:
1. 以人為本、以消費者為中心:方太始終將消費者的需求和體驗放在首位,致力于為消費者提供高品質的產品和全程無憂的服務。
2. 完善的客戶關懷系統(tǒng):方太提供7×24小時的終身全方位服務,確保在任何時候、任何地點,消費者都能得到及時、專業(yè)的服務支持。
3. 遍布全國的服務網(wǎng)點:方太在全國擁有3000多個服務網(wǎng)點,讓便捷的服務就在消費者身邊,。
4. 超長服務周期與增值服務:方太提供超長服務周期,以及免費檢修與保養(yǎng)等增值服務,。
5. 1350客戶服務體系:方太在服務過程中遵循“1個準則、3個滿意、5個管控和0距離”的服務體系,確保為消費者提供高品質產品和全程無憂的服務。
6. 以品質美好的服務體驗助推行業(yè)發(fā)展:方太不僅關注消費者個體的需求,還致力于通過提升服務體驗推動整個燃氣灶行業(yè)的向高質量可持續(xù)發(fā)展。
二、方太燃氣灶服務理念如下:
1. 24小時熱線服務:無論何時何地,只要消費者需要,都可以撥打方太的24小時服務熱線,得到專業(yè)的幫助和指導。
2. 全方位的維修服務:除了產品維修,方太還提供安裝、使用講解等服務,確保消費者能夠充分享受產品的便利。
3. 快速響應:當消費者需要維修服務時,方太的維修服務團隊會盡快趕到現(xiàn)場,進行維修。同時,維修過程中實行先報價、后維修的準則,讓消費者明白消費。
4. 嚴格的服務承諾:方太對維修服務有嚴格的要求,例如嚴格按照程序及操作規(guī)程進行,嚴把配件關,杜絕偽劣配件和廢舊配件的使用等。 |
|