博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 誠心：博世在為顧客提供洗衣機產品和服務時，要求每一位銷售人員都要做到誠心推介，不做虛假宣傳。這意味著博世承諾提供真實、準確的產品信息，以便顧客做出明智的購買決策。
2. 細心：博世在安裝調試洗衣機時，要求工程師務必做到細心安裝調試，不留安全隱患。這體現了博世對產品質量的嚴格把控和對顧客安全的高度重視。
3. 耐心：博世堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求工程師在指導顧客使用時不僅要細心，還要耐心講解，確�？蛻糨p松熟練使用。這種耐心的服務態(tài)度讓顧客感受到博世的真誠和關懷。
4. 用心：博世在安裝后及時進洗衣機電話回訪，定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進洗衣機產品更換等服務。這種用心呵護的做法讓顧客使用產品全程安心無憂，體現了博世對顧客需求的深度理解和貼心關懷。
二、博世洗衣機服務理念如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。這體現了博世對用戶真誠到永遠的態(tài)度。
2. 一承諾：隨叫隨到，一次就好。這表示博世致力于為用戶提供及時和高效的服務。
3. 二公開：公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》，接受用戶的監(jiān)督。這體現了博世的透明度和公平性。
4. 三到位：服務前安全測電，安全隱患提醒到位；服務中通電試機，使用常識講解到位；服務后清理現場，產品一站通檢到位。這保證了服務的質量和效果。
5. 五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。這體現了博世服務的細節(jié)和尊重。
6. 1+5成套服務：服務一次就好，五項標準，服務到位。這包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |
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