西門子燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 免費(fèi)安裝：西門子為顧客提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)，讓顧客省去自燃?xì)庠钐嶝浐桶惭b的煩惱。西門子燃?xì)庠畹陌惭b為免費(fèi)服務(wù)，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。如果因安裝需增加原配件以外的其它配件，則要取得用戶同意，可由用戶自燃?xì)庠钯徺I或向西門子購買。
2. 全程跟蹤服務(wù)：西門子服務(wù)中心為顧客建立完整檔案，及時(shí)進(jìn)燃?xì)庠铍娫捇卦L、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng)，讓顧客使用全程無憂。
3. 24小時(shí)積極響應(yīng)：西門子服務(wù)中心在接收到顧客故障申報(bào)或投訴后，將在24小時(shí)內(nèi)積極處理，及時(shí)解除顧客擔(dān)憂。西門子維修服務(wù)熱線全國24小時(shí)在線，隨時(shí)為顧客提供服務(wù)。
4. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員組成，整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。
二、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 創(chuàng)新：西門子文化注重創(chuàng)新，認(rèn)為沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，西門子建立了網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工持續(xù)創(chuàng)新，以用戶全流程*佳體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)力。
2. 人的價(jià)值：西門子認(rèn)為，企業(yè)文化核心是人的問題，企業(yè)能否長(zhǎng)久保持生機(jī)和活力的關(guān)鍵在人。因此，西門子提倡員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從被動(dòng)方變?yōu)橹鲃?dòng)參與方，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3. 市場(chǎng)導(dǎo)向：西門子文化以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)造用戶價(jià)值為核心。它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)的整合力就是西門子的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 創(chuàng)業(yè)精神：西門子將企業(yè)文化與創(chuàng)業(yè)精神相結(jié)合，形成了完善的創(chuàng)業(yè)文化。它鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)客，以創(chuàng)新的思維和方法解決問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和變革。 |
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