方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 免費安裝和三年免費保修：方太為客戶提供免費送貨及安裝服務，讓顧客省去自油煙機提貨和安裝的煩惱。同時，方太所有產品提供三年免費維修，保修期內發(fā)生的維修只收取配件成本費，使得顧客在使用產品過程中更加放心。
2. 全程跟蹤服務：方太服務中心為顧客建立完整檔案，及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網等，確保顧客在使用過程中得到及時的支持和幫助。
3. 24小時積極響應：方太服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內積極處理，及時解除顧客擔憂。這種快速響應機制，使得顧客在遇到問題時能夠得到及時的解決。
4. 貼心關懷：方太不僅在產品性能和質量上追求卓越，更在服務細節(jié)上用心呵護每一位顧客。從安裝到使用，從維護到保養(yǎng)，方太都提供全方位的支持和幫助，讓顧客感受到貼心的關懷和溫暖。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 用戶至上：方太始終堅持“用戶永遠是對的”這一服務宗旨。從用戶的角度出發(fā)，提供全面的解決方案。
2. 公開透明：方太公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》，讓用戶了解服務的專業(yè)性和收費明細，接受用戶的監(jiān)督。
3. 三到位服務：服務前，方太會進行安全測電，并提醒用戶注意安全隱患；服務中，會通電試機，向用戶講解產品使用常識；服務后，會清理現場，對產品進行一站通檢。
4. 增值服務：方太還提供油煙機回收、產品安裝、維修、保養(yǎng)、移機等有償增值服務，為用戶提供更全面的服務體驗。 |
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