老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明:
1. 誠心:老板為顧客提供優(yōu)質(zhì)的油煙機產(chǎn)品和服務(wù),要求每一位銷售人員在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:老板一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝調(diào)試油煙機時,安裝工程師務(wù)必做到“細(xì)心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:老板堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,確?蛻糨p松熟練使用。
4. 用心:老板堅信“世上無難事,只要人有心”。安裝后及時進(jìn)油煙機電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)、準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)油煙機產(chǎn)品更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、老板油煙機服務(wù)理念如下:
1. 24小時維修服務(wù)熱線:老板提供全國統(tǒng)一的24小時維修服務(wù)熱線,。這意味著無論何時何地,只要客戶需要,他們都可以得到及時的維修服務(wù)。
2. 在線預(yù)約服務(wù):客戶可以通過在線預(yù)約的方式,提前安排好維修服務(wù)的時間。這種預(yù)約方式不僅方便客戶,也使得老板能夠更好地安排工程師的工作時間,提高服務(wù)效率。
3. 透明的維修費用:在正式排除故障之前,老板的工程師會先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,讓客戶做到心中有數(shù)。這種透明的收費方式,有助于建立客戶對老板的信任。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程:老板擁有六步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,包括預(yù)約下單、工程師上門、檢修和服務(wù)、電子保修卡、服務(wù)完成、客服回訪等。這種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,確保了服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
5. 廣泛的服務(wù)覆蓋:老板在全國設(shè)有27家直營子公司,服務(wù)覆蓋全國近500+縣級城市,服務(wù)家庭與企業(yè)1000萬+。 |
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