帥康燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 保修期限:帥康電視的保修期限通常為一年,而液晶顯示屏的保修期為三年。這是基于國家發(fā)布的“三包”商品規(guī)定,其中彩電類商品的整機(jī)有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:帥康電視的保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題,以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。如果因?yàn)閹浛惦娨暤馁|(zhì)量問題導(dǎo)致用戶無法正常使用,帥康將提供相應(yīng)的維修服務(wù),包括更換零部件、維修等。
3. 保修服務(wù)方式:用戶在購買帥康電視后,如果遇到以上問題,可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向帥康提供相關(guān)的證明和申請。帥康將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。
二、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):帥康在中國擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命。這些工程師都經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn),具備扎實(shí)的技能,并且遵循規(guī)范化上門維修服務(wù)流程,確保用戶訴求得以快速處理。
2. 全面的服務(wù)內(nèi)容:帥康提供的服務(wù)包括設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等多個環(huán)節(jié),涵蓋了用戶從購買到使用的全過程。無論是初次安裝還是日常使用中的調(diào)試、維修和保養(yǎng),帥康都能提供專業(yè)的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)的維修服務(wù):帥康的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供7x24小時的全天候服務(wù),用戶可以通過全國統(tǒng)一服務(wù)熱線或者廠家網(wǎng)站、微信公眾號等多渠道進(jìn)行投訴或咨詢。
4. 貼心的服務(wù)保障:帥康為用戶提供多項(xiàng)服務(wù)保障,包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修和保養(yǎng)(均在三包期內(nèi))以及終身維修服務(wù)(三包期外)。 |
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