惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：惠而浦在中國擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國各地，方便用戶就近選擇維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)工程師：惠而浦擁有3500名專業(yè)服務(wù)工程師，他們隨時待命，能夠提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式服務(wù)，確保用戶的洗衣機(jī)能夠正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)熱線：惠而浦設(shè)立了全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線，用戶可以隨時撥打這個電話，尋求維修服務(wù)的幫助和支持。
4. 維修七大保障：惠而浦提供了七大保障，包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修與保養(yǎng)（三包期內(nèi)）、享有終身維修服務(wù)（三包期外）、服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算、三級回訪制度以及購買惠而浦熱能產(chǎn)品免費(fèi)享有全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
5. 延長保修服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)保障外，惠而浦還提供收費(fèi)的延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 三包規(guī)定：惠而浦遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。對于自安裝日期起7日內(nèi)發(fā)生性能故障的產(chǎn)品，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前，則從發(fā)票日期起算7日內(nèi)。
2. 維修服務(wù)承諾：惠而浦提供專業(yè)的安裝服務(wù)，并免收安裝人工費(fèi)，但安裝材料需要另行收費(fèi)。此外，公司還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保維修質(zhì)量，并嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕使用假冒偽劣配件。公司的服務(wù)熱線24小時有人值班，確保及時響應(yīng)客戶需求。
3. 保修期限：對于惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)，經(jīng)公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負(fù)責(zé)返修。 |
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