老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 保修期限:老板的燃?xì)庠詈捅趻鞝t等產(chǎn)品在購買之日起有一定的保修期限。例如,燃?xì)庠钔ǔS幸荒甑拿赓M(fèi)保修期,而壁掛爐的保修期可能會更長。
2. 保修憑證:用戶在享受保修服務(wù)時(shí),通常需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證可以是發(fā)票、保修卡等,用于證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
3. 故障范圍:保修服務(wù)通常只適用于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。如果故障是由于用戶使用不當(dāng)、外部因素(如電壓不穩(wěn)、水質(zhì)問題等)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的,那么可能不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修方式:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶可以選擇將產(chǎn)品送到老板的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,或者選擇電話、在線提交等方式申請維修服務(wù)。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之后的燃?xì)庠,自安裝之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的燃?xì)庠,自發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,老板將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 老板燃?xì)庠畹木S修服務(wù)承諾包括:嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng);外地客戶自行送修的,將加急為客戶排除故障,當(dāng)天加急完成維修;經(jīng)老板燃?xì)庠罹S修公司維修的機(jī)器,一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。 |
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