西門子燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子燃氣灶服務(wù)說明：
1. 購買憑證：首先，用戶需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票或收據(jù)等，以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
2. 在保修期內(nèi)：產(chǎn)品必須處于保修期內(nèi)。西門子的保修期限因產(chǎn)品而異，通常為一年或更長。用戶需要確保在這段時間內(nèi)報告任何故障或問題。
3. 非人為損壞：保修通常只涵蓋因制造缺陷或質(zhì)量問題引起的故障。如果產(chǎn)品因用戶誤用、濫用、不適當(dāng)?shù)木S護或修理、自然災(zāi)害等原因而損壞，則可能不在保修范圍內(nèi)。
4. 產(chǎn)品完整：用戶需要保持產(chǎn)品的完整性，包括所有附件和部件。如果缺少任何部分，可能會影響保修的有效性。
5. 符合安裝和使用要求：用戶需要按照西門子的安裝和使用說明進行安裝和使用。如果未按照說明進行，可能會導(dǎo)致保修無效。
二、西門子燃氣灶服務(wù)理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。安裝日期在2014年3月15日之前按自發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，西門子將實行收費修理。
3. 西門子燃氣灶維修服務(wù)承諾提供嚴(yán)格的維修程序和操作規(guī)程，以確保維修質(zhì)量。同時，西門子會把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時有人值班，對客戶的報修請求會在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的機器，西門子會加急排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 |
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