能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 一年免費保修：自購買之日起，您所購買的能率產(chǎn)品將享受為期一年的免費保修服務。
2. 主要部件三年保修：能率特別針對產(chǎn)品中的主要部件提供長達三年的保修期。
3. 維修、換貨、退貨服務：在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的故障，我們將為您提供免費的維修服務。
4. 購買憑證和保修卡查驗：為了確保您的質(zhì)保權益，請在購買后妥善保管購買憑證和保修卡。在申請質(zhì)保服務時，我們需要您出示這些憑證進行查驗。
5. 壓縮機等核心部件保修：壓縮機是產(chǎn)品的核心部件，我們特別為其提供了額外的保修服務。在質(zhì)保期內(nèi)，若壓縮機出現(xiàn)非人為故障，我們將免費為您進行維修或更換。
6. 其他部件保修：除了主要部件和核心部件外，其他部件也將享受基本的質(zhì)保服務。具體保修期限和范圍請參考產(chǎn)品說明書或咨詢我們的客服人員。
7. 空氣凈化器部件保修：對于空氣凈化器產(chǎn)品，我們特別針對其特有的部件如濾網(wǎng)、傳感器等提供專門的保修服務。具體保修期限和范圍請參考產(chǎn)品說明書或咨詢我們的客服人員。
8. 質(zhì)保期內(nèi)免費上門服務：在質(zhì)保期內(nèi)，如果您需要維修或更換部件，我們將提供免費的上門服務。
二、能率燃氣灶服務理念如下：
1. 主動上門服務：能率社區(qū)服務專員會主動上門拜訪用戶，了解用戶的燃氣灶使用情況和需求，提供針對性的解決方案和建議。
2. 定期保養(yǎng)服務：能率為購買了能率燃氣灶延保產(chǎn)品的用戶提供一年一次的免費保養(yǎng)服務，對燃氣灶進行全面檢查、清潔和維護，確保燃氣灶的正常運行和延長使用壽命。
3. 24小時在線客服：能率提供24小時在線客服，隨時解答用戶在使用燃氣灶過程中遇到的問題和困惑，提供及時有效的解決方案。
4. 個性化定制服務：根據(jù)用戶的需求和喜好，能率提供個性化的燃氣灶定制服務，滿足用戶的特殊需求和品味。 |
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