海爾燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 用戶資格確認(rèn)：在用戶開始注冊使用海爾政企用戶云平臺服務(wù)前，需要確保已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應(yīng)的民事權(quán)利能力及行為能力。
2. 賬號安全：用戶應(yīng)時刻注意自己的海爾賬號安全，例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務(wù)條款或進(jìn)行違法活動，海爾有權(quán)終止其賬戶。
3. 服務(wù)內(nèi)容：海爾在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。具體的服務(wù)限額以具體的延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償：如果產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，而是按照海爾廠家收費標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費和維修費。對于燃?xì)庠钫麢C延長至10年的產(chǎn)品，如果在進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù)，將按照整機價值（以用戶提供的原購機發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率，給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務(wù)期限：海爾的維保服務(wù)期限以訂購年限為準(zhǔn)，過期將失效。用戶在購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延�？�。
二、海爾燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 購買產(chǎn)品時，務(wù)必選擇海爾授權(quán)的銷售商進(jìn)行購買，并保留好正式購買發(fā)票或收據(jù)，以便在需要維修服務(wù)時能提供有效的購買憑證。
2. 在使用海爾產(chǎn)品時，用戶應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。同時，用戶也應(yīng)注意安全，避免在燃?xì)庠钸\行時進(jìn)行其他活動，以免對人身和財產(chǎn)造成損害。
3. 如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，用戶應(yīng)及時聯(lián)系海爾客服，并提供正式購買發(fā)票或收據(jù)以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)信息，以便海爾能夠為用戶提供免費的維修服務(wù)。
4. 如果用戶在保修期外需要維修海爾產(chǎn)品，可以選擇海爾授權(quán)的維修點進(jìn)行維修，但需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。在選擇維修店時，用戶應(yīng)選擇正規(guī)的維修店 |
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