方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)內(nèi)容：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，方太將提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額：延保服務(wù)的限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分方太將不予維修或賠付。用戶在購買延保服務(wù)時，需要了解清楚具體的服務(wù)限額，以便在需要時能夠得到充分的保障。
3. 維修與賠付：如果產(chǎn)品在履約期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，且因無備件等原因無法維修，方太將按照廠家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對于油煙機(jī)整機(jī)延長至6年的產(chǎn)品，如果進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù)，方太將按照整機(jī)價值（以用戶提供的原購機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率從第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計算。需要注意的是，超過保額部分方太將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。如果履約期內(nèi)產(chǎn)品多次維修后進(jìn)行賠付，多次維修費(fèi)用將計入保額內(nèi)，并按照整機(jī)價值乘以折舊率進(jìn)行現(xiàn)金賠付。同樣，多次維修費(fèi)用和現(xiàn)金賠償金額累計超過保額部分將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：即維修服務(wù)人員會上門為用戶安裝油煙機(jī)，用戶無需自己動手安裝。這不僅可以保證安裝效果，還可以避免在安裝過程中出現(xiàn)問題。
2. 專業(yè)安裝團(tuán)隊：方太油煙機(jī)的維修安裝服務(wù)采用專業(yè)的安裝團(tuán)隊，由經(jīng)過培訓(xùn)和考核的工程師和技術(shù)人員組成，確保安裝的質(zhì)量和效果。
3. 安裝調(diào)試：維修服務(wù)人員會根據(jù)用戶的實際情況進(jìn)行調(diào)試，確保油煙機(jī)的運(yùn)行效果和舒適度。
4. 維修保障：如果在使用過程中出現(xiàn)問題，用戶可以隨時聯(lián)系維修服務(wù)人員進(jìn)行維修和保養(yǎng)。 |
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