小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝服務(wù)說明：
1. 選擇安裝地點(diǎn)：選擇開闊、通風(fēng)良好的位置，避免安裝在封閉空間或靠近墻角、柜子等物體的地方，以確保洗衣機(jī)的散熱效果和空氣流通性能。
2. 檢查墻面：確保墻面堅實平整，不得存在開裂、滲水等問題，以免影響洗衣機(jī)的安裝和使用效果。
3. 電源供電線路：安裝時要確保電源供電線路符合安全要求，不可使用拼接線或私拉亂接，應(yīng)采用專用電源。
4. 室內(nèi)外機(jī)連接：室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)之間的連接管道要合理布置，并保持管道的絕緣和密封性，以防漏氟和漏水。
5. 室內(nèi)機(jī)安裝：內(nèi)機(jī)離房頂距離不得小于1公分，避免機(jī)器運(yùn)行時與墻頂產(chǎn)生共振。
6. 冷媒銅管安裝：安裝完內(nèi)機(jī)即可安裝冷媒銅管，安裝過程中要確保銅管的密封性和絕緣性。
7. 壓力測試：進(jìn)行充氮保壓測試，往銅管內(nèi)充入一定壓力的氮?dú)膺M(jìn)行保壓，一般壓力測試時間為24小時。
8. 冷凝水管安裝：冷凝水管從內(nèi)機(jī)接出后至室外或地漏，至少保持1%的坡度。
9. 外機(jī)安裝：外機(jī)風(fēng)扇出風(fēng)口必須在50公分內(nèi)，外機(jī)后部15公分之內(nèi)無遮擋物，所有落地腳必須安裝減震塊，保證外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)團(tuán)隊：小天鵝擁有自營的維修服務(wù)團(tuán)隊，專業(yè)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶提供更便捷的服務(wù)。這種自營的維修服務(wù)團(tuán)隊可以確保響應(yīng)及時，收費(fèi)透明，避免出現(xiàn)第三方外包服務(wù)團(tuán)隊可能存在的問題。
2. 服務(wù)覆蓋范圍：小天鵝在2012年和2021年先后在縣級以下市場和大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放了服務(wù)車，覆蓋范圍廣泛，方便用戶進(jìn)行檢修。
3. 服務(wù)升級：小天鵝不斷進(jìn)行服務(wù)升級，例如增加維修服務(wù)專車、建立數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)平臺等，為用戶提供更專業(yè)、高效、安心的服務(wù)。
4. 服務(wù)熱線與在線預(yù)約：用戶可以通過小天鵝商網(wǎng)搜索其維修服務(wù)熱線，或者在小天鵝商家微信公眾號“小天鵝服務(wù)”在線預(yù)約維修服務(wù)，都是24小時服務(wù)的。
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