三菱電機(jī)/重工空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)說明：
一、儀表著裝整潔
服務(wù)人員在上門服務(wù)前，必須確保儀表整潔，穿著統(tǒng)一的三菱電機(jī)/重工服務(wù)制服，佩戴工作證，展現(xiàn)專業(yè)形象。同時，注意個人衛(wèi)生，保持清潔，以給用戶留下良好的*印象。
二、禮貌敲門介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶家門口時，應(yīng)輕輕敲門，并主動向用戶介紹自己的身份和來意。在與用戶交流時，要保持微笑，語氣和藹，展現(xiàn)出尊重與友善的態(tài)度。
三、穿戴鞋套入室
服務(wù)人員進(jìn)入用戶家中前，必須穿戴鞋套，以防止鞋底污垢污染用戶家中環(huán)境。同時，要注意行走姿勢，避免碰撞或損壞用戶家具。
四、保護(hù)用戶家具
在為用戶提供服務(wù)過程中，服務(wù)人員要特別注意保護(hù)用戶家具，避免劃傷、碰撞等意外情況發(fā)生。如需移動家具，應(yīng)事先征得用戶同意，并小心輕放。
五、征求用戶同意
在進(jìn)行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員必須征求用戶的同意。特別是涉及用戶私人空間或物品時，更應(yīng)尊重用戶的意愿，確保服務(wù)的合規(guī)性。
六、宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員可以向用戶介紹三菱電機(jī)/重工產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。但宣傳過程中要注意語言準(zhǔn)確、客觀，避免夸大其詞或誤導(dǎo)用戶。
七、不吃喝拿用戶物品
服務(wù)人員嚴(yán)禁在用戶提供服務(wù)期間吃喝拿用戶物品。這不僅是職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是對用戶權(quán)益的尊重和保護(hù)。
二、廣州三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 熱情周到：無論是面對車主還是其他客戶，都要提供熱情、周到的服務(wù)，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 保持耐心：對客戶的疑問或問題，要耐心傾聽，不厭其煩地解答，保持激昂的工作熱情。
3. 保持微笑：相關(guān)工作人員面對客戶要始終保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。
4. 專業(yè)可靠：維修服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的 |
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