TCL空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務說明：
一、儀表整潔大方
TCL服務人員在工作期間，應保持儀表整潔大方，穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作牌，展現(xiàn)專業(yè)的服務形象。同時，要注意個人衛(wèi)生，保持身體清潔，避免給用戶留下不良印象。
二、禮貌自我介紹
服務人員在與用戶接觸時，應主動進行禮貌的自我介紹，包括姓名、職務和所屬單位，以建立信任關(guān)系。同時，要尊重用戶的隱私，避免詢問過多私人問題。
三、尊重用戶許可
在進行服務前，服務人員應明確告知用戶服務的內(nèi)容和目的，并征得用戶的同意。在服務過程中，如遇到需要改變服務方案或涉及用戶利益的情況，應及時與用戶溝通，確保用戶知情權(quán)。
四、保護用戶環(huán)境
服務人員應尊重用戶的生活環(huán)境和個人習慣，在進入用戶住所或工作場所時，要保持環(huán)境整潔，不亂扔垃圾，不隨意破壞物品。
五、嚴格服務質(zhì)量
TCL服務人員應嚴格按照服務標準和質(zhì)量要求進行操作，確保服務的專業(yè)性和有效性。同時，要注重細節(jié)處理，不斷提高服務質(zhì)量，滿足用戶的需求和期望。
六、服務態(tài)度友好
服務人員應保持友好的服務態(tài)度，對用戶提出的問題和要求要耐心解答和積極響應。在服務過程中要保持微笑和熱情，營造輕松愉快的氛圍，讓用戶感受到TCL的溫馨服務。
二、長沙TCL空調(diào)服務政策如下：
1. 維修服務：TCL家電提供全方位的維修服務，包括安裝、維修、保養(yǎng)等，覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務電話為，提供市區(qū)2小時響應、郊區(qū)4小時響應的服務，確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務：為了提高客戶滿意度，TCL家電提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務，以了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務：TCL家電的全系列產(chǎn)品提供免費的設計服務，包括安裝方案的設計，在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費的安裝服務。
4. 產(chǎn)品咨詢：提供各 |
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