奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
一、儀表著裝整潔
我們的服務(wù)人員在上門服務(wù)時,必須穿著整潔的工作服,佩戴公司標(biāo)識,并保持個人形象的整潔與得體。這樣可以展現(xiàn)出我們的專業(yè)形象,給客戶留下良好的*印象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)客戶家中后,應(yīng)主動向客戶禮貌地進(jìn)行自我介紹,并說明來意。這樣可以消除客戶的疑慮,建立起初步的信任關(guān)系。
三、征求用戶許可
在進(jìn)行任何服務(wù)操作前,服務(wù)人員需向客戶明確說明服務(wù)內(nèi)容,并征得客戶的同意。這包括進(jìn)入客戶家中、使用客戶的設(shè)施等。我們要充分尊重客戶的意愿,確保服務(wù)的順利進(jìn)行。
四、保護(hù)用戶環(huán)境
服務(wù)人員在服務(wù)過程中,應(yīng)注意保護(hù)客戶家中的環(huán)境,避免對地面、墻面等造成污染或損壞。我們會采取相應(yīng)措施,如鋪設(shè)工作墊布等,確保服務(wù)過程中的環(huán)境衛(wèi)生。
五、鋪設(shè)工作墊布
為了避免在服務(wù)過程中弄臟或損壞客戶家中的地面,服務(wù)人員應(yīng)在工作區(qū)域鋪設(shè)工作墊布。這樣可以有效保護(hù)客戶的環(huán)境衛(wèi)生,同時也體現(xiàn)了我們的細(xì)心與貼心。
六、溝通安裝位置
在安裝產(chǎn)品或提供服務(wù)時,服務(wù)人員應(yīng)與客戶充分溝通,明確安裝位置或服務(wù)需求。我們會根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求,提供專業(yè)的建議和解決方案。
七、尊重用戶物品
在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶的物品,避免損壞或遺失。我們會小心謹(jǐn)慎地操作,確保客戶的財產(chǎn)安全。
二、深圳奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
五星服務(wù)包括:
1. 免費(fèi)咨詢:為用戶提供專業(yè)、及時的解答與建議。
2. 免費(fèi)送貨:市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨,并確保貨品安全無損地送達(dá)。
3. 免費(fèi)設(shè)計:為用戶提供個性化的設(shè)計方案,滿足其具體需求。
4. 免費(fèi)安裝:確保安裝過程無瑕疵,并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試至至佳狀態(tài)。
5. 免費(fèi)維護(hù):定期進(jìn)行設(shè)備檢查,確 |
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