華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝燃氣灶服務(wù)說明：
1. 證書類型與真實性驗證：
- 維修人員應(yīng)出示由華帝公司正式頒發(fā)或經(jīng)商家認證的維修資質(zhì)證書。
- 用戶可以通過掃描證書上的二維碼或登錄華帝商家網(wǎng)站，驗證證書的真實性。
2. 證書內(nèi)容檢查：
- 確認證書上顯示的維修人員姓名、照片等信息與現(xiàn)場人員一致。
- 檢查證書上的有效期，確保維修人員持有的證書沒有過期。
- 查看證書上注明的維修范圍，確保維修人員具備處理當(dāng)前問題的資格。
3. 服務(wù)規(guī)范與態(tài)度評估：
- 維修人員應(yīng)禮貌、專業(yè)，并遵守華帝公司的服務(wù)規(guī)范。
- 用戶可以詢問維修人員一些與當(dāng)前問題相關(guān)的問題，以評估其專業(yè)能力和知識。
4. 公司認證與支持：
- 用戶可以致電華帝客服或登錄商家網(wǎng)站，確認上門維修人員的身份和資質(zhì)。
- 如果對維修人員的資質(zhì)有疑問，用戶可以要求公司重新派遣具備資質(zhì)的維修人員。
5. 記錄與反饋：
- 在維修人員完成服務(wù)后，用戶可以記錄下維修人員的姓名和證書編號，以備后續(xù)查詢或反饋。
- 如果對維修服務(wù)有任何不滿意的地方，可以通過華帝的商家渠道進行反饋或投訴。
華帝燃氣灶服務(wù)政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非華帝燃氣灶指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務(wù)。如因非華帝燃氣灶指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，華帝將不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合 |
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