雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅典娜冰箱維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期與延保服務(wù)：雅典娜冰箱提供長達(dá)3年的質(zhì)保期，從購買日期開始計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。此外，雅典娜還提供延保服務(wù)，消費(fèi)者可以在質(zhì)保期結(jié)束之后購買，以延長產(chǎn)品的保修期限。
2. 上門服務(wù)：當(dāng)消費(fèi)者在使用雅典娜冰箱的過程中遇到問題，可以通過客服電話或商家網(wǎng)站預(yù)約上門服務(wù)。雅典娜將派遣專業(yè)的維修人員上門為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量保障：雅典娜承諾維修后的冰箱質(zhì)量有保障，如出現(xiàn)同樣問題，將免費(fèi)上門維修。同時(shí)，他們的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有相關(guān)的職業(yè)證書，能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和解決問題，并在維修過程中保證安全。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)：雅典娜提供24小時(shí)維修服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員解決任何問題。
5. 退換貨服務(wù)：如果購買的雅典娜冰箱存在質(zhì)量問題或不符合使用要求，且經(jīng)過維修或更換零部件后仍無法解決，消費(fèi)者可以在保修期內(nèi)申請退貨或換貨。
雅典娜冰箱報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、高額上門費(fèi)用戶撥打保修卡聯(lián)系品牌維修，那邊回應(yīng)說：“您這臺(tái)冰箱已經(jīng)過了保修期，現(xiàn)在我們上門服務(wù)的話，需要交納200元的上門服務(wù)費(fèi)。”應(yīng)對辦法：對于在保修期的的產(chǎn)品，我們可以要求維修人員出具相關(guān)項(xiàng)目維修價(jià)目表。對于已經(jīng)過保的產(chǎn)品，要在維修之前就咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成1致，并且在這個(gè)過程中可以“貨比3家”，選擇相對實(shí)惠的維修機(jī)構(gòu)。
2、配件收費(fèi)無依據(jù)消費(fèi)者購買的家用電器出現(xiàn)故障都會(huì)想到聯(lián)系廠家進(jìn)行維修服務(wù)，但是維修過后，常常會(huì)遇到維修人員的漫天要價(jià)，更換1個(gè)配件就幾百塊，消費(fèi)者對于配件的實(shí)際價(jià)格并不了解，也沒有相關(guān)的配件收費(fèi)依據(jù)，只能乖乖的掏腰包。應(yīng)對辦法：在《辦法》中，冰箱維修經(jīng)營者維修后必須提供維修服務(wù)憑證，并如實(shí)填寫維修的服務(wù)項(xiàng)目、維修 |
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