方太熱水器廚電、燃?xì)庠�、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太熱水器、燃?xì)庠�、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 方太時控?zé)崴鞯谋Ｐ奁谙逓閮赡辏从脩粼谫徺I后的兩年內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題引起故障，可以享受免費保修服務(wù)。
- 遼寧方太熱水器銷售有限公司的產(chǎn)品按出廠日期，質(zhì)保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由公司負(fù)責(zé)。
2. 保修范圍：
- 方太時控?zé)崴鞯谋Ｐ薹秶饕w因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，但不包括人為損壞、自然災(zāi)害等因素引起的故障。
- 具體的保修范圍可以參考產(chǎn)品說明書或聯(lián)系方太維修客服進行咨詢。
3. 維修服務(wù)：
- 用戶在購買后，若出現(xiàn)產(chǎn)品故障，可以聯(lián)系方太維修服務(wù)中心申請維修服務(wù)。
- 方太維修服務(wù)中心會根據(jù)產(chǎn)品故障情況提供相應(yīng)的維修服務(wù)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。
- 遼寧方太熱水器銷售有限公司還承諾，接到客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后，在半小時內(nèi)做出答復(fù)，市內(nèi)2小時內(nèi)到達，省內(nèi)12小時內(nèi)到達，省外24小時內(nèi)到達，進行現(xiàn)場服務(wù)。
4. 配件和零部件供應(yīng)：
- 質(zhì)保期外，方太熱水器也保證提供配件和零部件及易損件，并根據(jù)客戶需求做好維修服務(wù)工作。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
5. 質(zhì)量信息管理：
- 方太熱水器建立了質(zhì)量信息管理、缺陷產(chǎn)品召回、質(zhì)量與服務(wù)承諾等管控機制，并投保了“產(chǎn)品召回險”，為顧客提供完善的技術(shù)支持與服務(wù)。
6. 客戶支持：
- 提供維修服務(wù)電話，客戶可以通過電話咨詢產(chǎn)品使用、維修等方面的問題，獲取及時的幫助和指導(dǎo)。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州 |
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