櫻花熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
櫻花熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量承諾：
- 嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標準要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起二十四個月。
- 本公司嚴格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題由本公司負責。
- 本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責任險。
2. 服務(wù)承諾：
- 產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問，可垂詢客戶服務(wù)熱線（如），由專人在線答疑，并根據(jù)實際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
- 質(zhì)量問題產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由本公司負責免費維修或退換；產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿至三年以內(nèi)，由本公司負責維修并收取工本費。
- 工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
- 常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時間交付，如訂單調(diào)整另行約定。
- 本公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)。
3. 售前、售中、維修服務(wù)：
- 提供良好的售前、售中、維修服務(wù)，包括在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供相關(guān)資料。
- 根據(jù)客戶需求進行技術(shù)指導、培訓，并實行質(zhì)量跟蹤和回訪，持續(xù)改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能及工藝。
4. 維修與配件服務(wù)：
- 質(zhì)保期外實行終身維修，并確保熱水器安全正常運行。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
- 在接到客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后，會迅速做出答復，并在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)熱線：
- 提供多個客戶服務(wù)熱線，以便客戶在需要時能夠迅速聯(lián)系到公司并獲得幫助。
這些服務(wù)承諾體現(xiàn)了櫻花熱水器公司對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重視，以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
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