國森壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
國森壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量承諾：
- 嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起二十四個(gè)月，這意味著從產(chǎn)品制造完成之日起，用戶有整整兩年的時(shí)間享受產(chǎn)品質(zhì)量保證。
- 本公司嚴(yán)格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)。
- 本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為用戶提供額外的保障。
2. 服務(wù)承諾：
- 對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問，用戶可以通過客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，公司設(shè)有專人在線答疑，并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時(shí)或雙方商定的時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
- 對(duì)于質(zhì)量問題產(chǎn)品，質(zhì)保期內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換；質(zhì)保期屆滿至三年以內(nèi)，公司負(fù)責(zé)維修并收取工本費(fèi)。
- 對(duì)于工程配套的產(chǎn)品，公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
- 常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付，特殊產(chǎn)品按約定時(shí)間交付，如訂單調(diào)整另行約定。
- 公司根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的不同需求。
3. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：
- 根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，并實(shí)行質(zhì)量跟蹤和回訪，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能及工藝，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
- 對(duì)于工程配套的壁掛爐和產(chǎn)品，公司保證按合同要求交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)人員參與開箱驗(yàn)收及指導(dǎo)安裝、調(diào)試、送電，直到壁掛爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 快速響應(yīng)與維修服務(wù)：
- 接到用戶關(guān)于安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后，公司將在短時(shí)間內(nèi)為用戶做出答復(fù)，并盡快進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
- 質(zhì)保期外實(shí)行終身維修，并確保壁掛爐安全正常運(yùn)行。
國森壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合 |
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