長虹空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
長虹空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 行業(yè)聯動與合作：
- “一臺三會”（即“”長虹空氣能空氣能服務熱線、上海家用空氣能行業(yè)協會、上海交電空氣能商業(yè)行業(yè)協會、上海電子產品維修服務行業(yè)協會）等單位聯合舉行活動，共同提出應對服務高峰、確保服務質量的倡議。
- 打破行業(yè)各企業(yè)各自為陣的傳統(tǒng)思維，繼續(xù)階段性地實施行業(yè)聯動，確保夏季高溫期間服務響應時間從以往的48小時縮短至36小時之內。
2. 服務策略優(yōu)化：
- 品牌廠家與服務商聯動，生產企業(yè)服務熱線快速響應，及時把服務信息傳給授權企業(yè)，并加強動態(tài)管理。
- 服務與銷售聯動，針對國家對于節(jié)能空氣能的補貼引發(fā)的以舊換新潮，安裝服務和銷售環(huán)節(jié)快速響應，確保換新業(yè)務盡快完成。
- 行業(yè)內同業(yè)聯動，在行業(yè)協會內建立溝通平臺，方便各服務企業(yè)互通服務信息，加快服務人員和業(yè)務的調劑，滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺功能：
- 強化“”服務平臺與相關行業(yè)協會、各品牌及服務企業(yè)的聯動，發(fā)揮其專業(yè)咨詢和信息提供功能。
- 向社會公布推薦的企業(yè)名單和常用信息，幫助市民選擇優(yōu)質的維修服務企業(yè)，避免被不實信息坑害。
4. 提高服務效率和人員管理：
- 確保從業(yè)人員近2萬名持有統(tǒng)一上門服務證，并要求持證上門、亮證服務，保證服務的專業(yè)性和可信度。
- 對市商務委提出的保民生工作進行重申，特別是保障老人、孩童和特殊人群的需要，力爭在24小時內解決問題。
5. 應對高峰期的預案：
- 提前制定預案，以應對空氣能空氣能報修大幅上升的情況，確保服務單位能夠達到24小時完全響應。
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