碧淶空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
碧淶空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 一般而言，松井空氣能享有自購買之日起的一年保修期。但需注意，空氣能的壓縮機享有更長的保修期限，即三年。
2. 保修內(nèi)容：
- 在保修期內(nèi)，松井將負責免費修理或更換因材料和/或制造缺陷導致不能正常工作的零部件或機身，但不包括正常磨損、誤操作、意外事故等造成的損壞或故障。
- 保修期內(nèi)，松井將承擔維修或更換零部件的費用，但不包括安裝、拆卸和運輸費用。
- 保修完成后用于修理或更換的零部件將繼續(xù)享受原保修期的保證，但伴隨更改的新零部件將不受該保證的限制。
3. 保修范圍：
- 涵蓋產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)、產(chǎn)品在正常水平和垂直位置上的安裝、使用和運輸、產(chǎn)品使用的接地線完全連接、以及在正常使用和額定電源條件下的產(chǎn)品使用。
4. 維修服務：
- 全國設有24小時服務熱線，由專人負責隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 在產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)提供上門服務；其他地區(qū)用戶需將故障機器送至服務中心，服務中心收到故障機器后，一般故障在三個工作日內(nèi)修復并發(fā)回給用戶。
5. 維修后的質(zhì)保：
- 如果產(chǎn)品經(jīng)維修后，在六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障，松井將提供免費更換或修復服務。
6. 保修注意事項：
- 用戶在購買前應仔細閱讀產(chǎn)品說明書中的保修條款，并妥善保管購買發(fā)票和保修卡等相關(guān)資料。
- 在產(chǎn)品使用過程中，應正確使用和維護產(chǎn)品，避免誤操作和人為損壞。
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