澳柯瑪空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
澳柯瑪空氣能、太陽能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、以消費者為核心
專注品質(zhì)：澳柯瑪始終將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者對廚房生活的品質(zhì)追求。
專心為你：澳柯瑪?shù)姆⻊?wù)理念升級為“專注品質(zhì)，專心為你”，這體現(xiàn)了澳柯瑪在服務(wù)過程中以消費者為中心，全心全意為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
二、提供全面服務(wù)承諾
六大服務(wù)承諾：澳柯瑪構(gòu)建了包括“機器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費承諾”在內(nèi)的六大服務(wù)承諾，全方位保障消費者的權(quán)益。
增值服務(wù)：在六大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，澳柯瑪還增加了“全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)”四大增值服務(wù)，進一步提升了服務(wù)品質(zhì)。
三、構(gòu)建完善的服務(wù)體系
一站式專業(yè)服務(wù)：澳柯瑪服務(wù)培訓(xùn)體系十分完善，成立澳柯瑪服務(wù)管家，打造出專業(yè)的服務(wù)團隊，為消費者提供從設(shè)計到安裝再到維修的一站式專業(yè)服務(wù)。
定期服務(wù)活動：澳柯瑪定期舉辦各類服務(wù)活動，如315服務(wù)月免費安檢保養(yǎng)活動、老客戶清洗活動等，旨在提升消費者的使用體驗和滿意度。
四、積極履行社會責(zé)任
抗擊疫情捐贈：在疫情期間，澳柯瑪捐贈100萬元人民幣支援疫情防控工作，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
公益活動：澳柯瑪還開展了多項公益活動，如“空氣能領(lǐng)養(yǎng)孤兒”行動、燃?xì)庠畎踩|(zhì)量檢測等，幫助消費者解決實際問題，保障消費者的人身安全。
五、贏得市場認(rèn)可
品牌榮譽：澳柯瑪憑借其卓越的產(chǎn)品力和服務(wù)力贏得了市場的廣泛認(rèn)可，榮獲了多項品牌榮譽，如“全國空氣能行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國質(zhì)量檢驗先進企業(yè)”、“五星維修服務(wù)認(rèn)證”等。
客戶口碑：澳柯瑪以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費者的口碑和信賴， |
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