溫州格力空調(diào)售后維修服務(wù)網(wǎng)點是一家大型的專業(yè)的家電維修服務(wù)公司,是溫州地區(qū)規(guī)模較龐大、以家用電器維修為主的專業(yè)技術(shù)化服務(wù)企業(yè)。公司(24小時客服報修熱線:0577-88387276)自成立以來,一直努力建設(shè)自身的軟硬件設(shè)施和維修工的技術(shù)水平,從而打造了一只專業(yè)的隊伍。我們的維修人員在上崗之前都經(jīng)過專業(yè)化的培訓,并且全部持證上崗。質(zhì)量*一,信譽*一,是我們公司全體員工的服務(wù)宗旨,十年的維修經(jīng)驗是我們堅實的后盾,客戶的滿意才是對我們工作的肯定。我公司現(xiàn)已成為格力,美的,長虹,海信等知名品牌在溫州地區(qū)的特約維修服務(wù)站。
我們的維修范圍包括:
空調(diào) 、熱水器、洗衣機等
1、價格*低,服務(wù)*好。
2、超值常規(guī),要求從品種、質(zhì)量、方式上都要超越常規(guī)的售后服務(wù)。超越用戶的心理期待,從事做起,來滿足用戶的要求。
3、顧客對我們中心形象的認識,來自于你帶給他的切身感受。
4、中心成立以來始終如一的貫徹:服務(wù)*一,質(zhì)量*一,明碼標價,規(guī)范操作,優(yōu)惠收費的舉措贏得了武漢市千家萬戶居民、企事業(yè)單位的認可和好評。
經(jīng)營理念:誠信以為民服務(wù)為本是“陽光”維修人格的標志。
服務(wù)標準:以客戶滿意為標準是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾:顧客至上,服務(wù)周到,未修好一律不收維修費。
服務(wù)作風:快捷服務(wù)是我們的工作作風。
服務(wù)理念:客戶的滿意是我們*大的驕傲。
服務(wù)目標:服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意。
誠信務(wù)實,高效嚴謹,追求卓越。我們以精益求精的工作態(tài)度,盡善盡美的服務(wù)質(zhì)量,愿成為您真誠可靠的伙伴,愿與各界朋友謀求發(fā)展,共創(chuàng)繁榮。
公司將一如既往秉著( 和 禮 誠 學 心 )的經(jīng)營理念為宗旨。打好品牌戰(zhàn)略,服務(wù)客戶。
和----即“人和”;追求人和境界,以人為本,建立客戶與公司的雙贏局面。
禮----即“禮貌”;以親善有禮作為服務(wù)的*高指導原則,為企業(yè)提高整體形象。
誠----即“忠誠”;激發(fā)全體員工的向心力,建立精神的服務(wù)團隊。
學----即“努力”;隨時強化員工的在職學能,提升企業(yè)的競爭能力。
心----即“榮譽”;發(fā)揮團隊精神,激勵責任心與榮譽感。
上門維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗,而且還具備良
好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將*一時間竭誠為您服務(wù)!
溫州格力空調(diào)售后維修服務(wù)網(wǎng)點電話:【0577-88387276】
溫州格力空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(溫州格力空調(diào)售后維修服務(wù)網(wǎng)點)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。
溫州格力空調(diào)維修的企業(yè)目標:
努力打造格力空調(diào)維修服務(wù)品牌,強化員工品牌服務(wù)意識。事在人為: 空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題!溫州格力空調(diào)售后維修服務(wù)網(wǎng)點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為*一要務(wù)我們將采用互動的方式,為客戶提供*大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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