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品牌時就有了一張王牌,基于這樣的心理預期,很多企業(yè)在ISO9000/14000體系管理上走形式主義搞表面文章。
每年都要花費高額成本維護體系運行,僅僅只是為了每年通過審查機構(gòu)的外審而繼續(xù)獲得證書,即時在審核時被外審機構(gòu)揪出問題,也要想方設(shè)法擺平外審人員,一般都很湊效,也都能順利拿到認證資格。這大概是目前的企業(yè)推行ISO9000/ISO14000的普遍現(xiàn)狀,這種消極應付和形式主義其實會對公司管理文化造成很大沖擊,也進而沖擊到企業(yè)文化。
人們永遠不是聽你所說的,而是要看你實際做的,你把自己企業(yè)口頭標榜成如何要管理標準化,而在推行質(zhì)量、環(huán)境管理體系時又大搞形式主義弄虛作假,這種“造假”文化必然影響企業(yè)員工的心態(tài)、思想和行為,文化就是在潛移默化中形成和蔓延的,本來管理者認為只是應付ISO9000審核而已,可長期的后果是員工們會習慣性地認為程序文件、管理辦法這些東西都是形式化,只是為了應付外審,即時某項程序或管理辦法和我們工作聯(lián)系非常緊密,可能還會深受其錯誤思想意識習慣毒害,毫無意識地受文化影響而說一套做一套。
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