| 自助填單系統(tǒng)是解決銀行業(yè)務(wù)單據(jù)手工填寫問題，同時(shí)整合了排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)和自助終端的功能，可以讓客戶在排隊(duì)等待的同時(shí)可以在自助填單系統(tǒng)上獨(dú)立規(guī)范的完成業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫或打印，大堂經(jīng)理則可以通過遠(yuǎn)程審核客戶填單結(jié)果，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則無需重復(fù)錄入，極大地提高了工作效率，減少客戶等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。自助填單系統(tǒng)整合了銀行卡和二代身份證讀取、全鍵盤手工或觸摸屏手寫輸入的方式進(jìn)行要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)客戶填寫的信息是否合法規(guī)范，并進(jìn)行填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)行套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效力一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。系統(tǒng)如果有與柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，柜員叫號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)把客戶填寫的單據(jù)信息直接整合到銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無需柜員二次錄入，提高了柜員效率，延伸擴(kuò)展功能。 |
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