隨著對(duì)現(xiàn)代企業(yè)要求的提高，各科技廠家提供了從終端到數(shù)據(jù)中心的各類產(chǎn)品和解決方案，企業(yè)會(huì)要求這些產(chǎn)品和解決方案更加靈活、自動(dòng)化程度更高、安全性更強(qiáng)，當(dāng)然也包括速度更快，因此在這些產(chǎn)品工作在一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)數(shù)據(jù)中心的時(shí)候，如何讓他們無縫的運(yùn)行，運(yùn)維管理就顯得尤為重要。漢盛科技一站式的多廠商維護(hù)服務(wù)能幫助您完善數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理。包括分析評(píng)估、設(shè)計(jì)實(shí)施、流程管理三個(gè)階段的咨詢和技術(shù)服務(wù)。從系統(tǒng)運(yùn)維的穩(wěn)定性出發(fā)，運(yùn)用 ITIL 以及 IT 成熟度的方法和各項(xiàng)高可用技術(shù)，從技術(shù)、人員、流程三個(gè)層面全面且有針對(duì)的為您的系統(tǒng)保駕護(hù)航，并結(jié)合持續(xù)的運(yùn)維工作逐步提升IT 系統(tǒng)的高可用和對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力。
它的優(yōu)點(diǎn)
● 簡化支持管理復(fù)雜度
● 提高IT 服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性
● 提高系統(tǒng)的性能
● 充分支持系統(tǒng)升級(jí)和解決方案的部署
● 減少維護(hù)成本
瀚晨信息通過以下幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)一站式的多廠商維護(hù)服務(wù)對(duì)您業(yè)務(wù)的幫助和成本的降低
● 一個(gè)報(bào)修電話，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)
● 多品牌產(chǎn)品能力的工程師和專家團(tuán)隊(duì)提供24x7 的服務(wù)
● 制訂與用戶企業(yè)已有的要求或是政策相協(xié)調(diào)匹配的支持服務(wù)流程
● 協(xié)調(diào)處理與原廠商的業(yè)務(wù)需求
● 根據(jù)用戶企業(yè)的業(yè)務(wù)來定義支持服務(wù)級(jí)別，而非按照廠商品牌定義
● 增強(qiáng)服務(wù)效率，例如駐廠工程師、現(xiàn)場備件庫、完修承諾等
典型的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括：可按需定制化的被動(dòng)式響應(yīng)服務(wù)和主動(dòng)式增值服務(wù)
被動(dòng)式響應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)提供內(nèi)容
服務(wù)級(jí)別：
每天24，一周7 天（含節(jié)假日）
每天08:00-19:00，每周工作日 |
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