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制作投遞計(jì)劃
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。投遞前制定合理的投遞計(jì)劃是有效投放DM的前提條件。何謂投遞計(jì)劃?就是DM要投到哪、投多少、怎樣投?根據(jù)當(dāng)期DM的促銷目的和目標(biāo)選擇投放區(qū)域。首先,要選擇DM投放的商圈范圍,基本上可以按商品促銷的力度和類型做選擇:
1、如果是常規(guī)性的促銷商品,為鞏固賣場核心目標(biāo)客群的促銷DM,投放的區(qū)域一定是賣場核心商圈(對(duì)于零售企業(yè),商圈是指來商家的顧客的居住范圍,或商家能夠吸引顧客的范圍。根據(jù)來店顧客的比率,商圈又可以進(jìn)一步劃分為核心商圈、次要商圈和邊緣商圈。)內(nèi)的小區(qū),再依據(jù)小區(qū)居民的綜合消費(fèi)能力對(duì)小區(qū)進(jìn)行篩選;
2、如果是年節(jié)期間的DM,則可擴(kuò)大投遞范圍,選擇交通較為便利,稍遠(yuǎn)的次要商圈內(nèi)的小區(qū);因?yàn)槟旯?jié)期間,時(shí)間和距離不再是消費(fèi)者選擇消費(fèi)地的*主要因素。
3、如果是針對(duì)打擊競爭者設(shè)定的指向性促銷,商品都具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì),這類促銷活動(dòng)內(nèi)容的DM選定投放區(qū)域一定為競爭者與自身賣場的交集商圈內(nèi)的小區(qū)。
其次,要決定DM的投放數(shù)量:
DM投遞的數(shù)量要根據(jù)投遞小區(qū)的戶數(shù)決定。一般情況下:核心商圈的DM入戶率(入戶率=投放份數(shù)/小區(qū)總住戶數(shù))為80以上;次要商圈的入戶率50至70;與競爭者的交集商圈則一定要確保在80以上。
DM是區(qū)別于傳統(tǒng)廣告刊載模式的媒體,它只能通過郵寄、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送等方式進(jìn)行。針對(duì)VIP顧客,有效的投放方式莫過于通過會(huì)員資料進(jìn)行有址郵寄了。這樣做會(huì)給會(huì)員以尊崇感,鞏固會(huì)員的忠誠度。針對(duì)一般顧客,則可采取定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派發(fā)等方式進(jìn)行。只有明確促銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)客群,才能進(jìn)行有的放矢的投遞和宣傳,保證促銷活動(dòng)的*大成效。
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