有人說(shuō)汽車美容行業(yè)是一個(gè)混亂無(wú)序的行業(yè)；有人說(shuō)，汽車美容行業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的行業(yè)；也有人說(shuō)，汽車美容行業(yè)是一個(gè)充滿未知數(shù)的行業(yè)。。。。。
在不同人眼中就會(huì)有不同的姿態(tài)，就像有人在這個(gè)行業(yè)里失敗了，也有人成功了；有人迷失了，也有人找到歸宿感了。令人欽佩的是那些一直對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了使命感的探索者，他們對(duì)這個(gè)行業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的情結(jié)，這個(gè)行業(yè)培養(yǎng)了他們，同時(shí)他們也培育著這個(gè)行業(yè)。對(duì)于那些正迷茫著的人，他們或許還在以前的模式里停滯不前，他們或者還沒有真正了解這個(gè)行業(yè)，所以他們沒有找對(duì)方向，找準(zhǔn)方向。
縱觀近二十年汽車美容行業(yè)的發(fā)展歷史，市場(chǎng)形勢(shì)不斷變化，經(jīng)營(yíng)定位也隨著市場(chǎng)的變化而改變。市場(chǎng)形勢(shì)特點(diǎn)我們無(wú)法一一歸納，卻可以從大的方向去把握。
一是店鋪服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變：市場(chǎng)由商品品牌時(shí)代上升到服務(wù)品牌時(shí)代，在商品品牌的時(shí)代車主關(guān)注的是品質(zhì)，而在服務(wù)品牌時(shí)代，服務(wù)品質(zhì)才是令車主滿意的根本。
二是店鋪發(fā)展規(guī)模的控制：開一家大型汽車服務(wù)店是老板們的夢(mèng)想，但卻在實(shí)踐中屢屢受挫，主要是組織管理能力、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)控制以及營(yíng)銷推廣執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在巨大的考驗(yàn)。
三是店鋪人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整：在不同時(shí)期，店鋪的人員結(jié)構(gòu)都存在著不同的需求。以技術(shù)操作為導(dǎo)向的時(shí)期，幾個(gè)技工即可；以服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的時(shí)期，需要管理者，技工，導(dǎo)購(gòu)的協(xié)同作戰(zhàn)，另外，為保證服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性，持續(xù)的培訓(xùn)才是至為關(guān)鍵。
四是店鋪財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制：一方面目前大多店鋪的商品基本處于無(wú)管理狀態(tài)；另一方面財(cái)務(wù)管理和庫(kù)存管理是關(guān)鍵。
以上這些是目前國(guó)內(nèi)汽車美容服務(wù)店的現(xiàn)狀，它反映了中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)的不成熟與店鋪經(jīng)營(yíng)的不完善。
濟(jì)南車之夢(mèng)汽車美容學(xué)校提醒您，如何在這個(gè)行業(yè)里立足，并做大做強(qiáng)，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者能否準(zhǔn)確把握經(jīng)營(yíng)定位與推廣手法，如果您對(duì)行業(yè)不是很了解，濟(jì)南車之夢(mèng)汽車美容學(xué)校歡迎您的咨詢。 |
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