現(xiàn)在我們來分析一下PC端網(wǎng)購的困惑：
誰網(wǎng)購都不想買到假貨，但是網(wǎng)購出現(xiàn)問題怎么解決，這就是經(jīng)歷過網(wǎng)購的人頭疼的事。筆者親自在某購物網(wǎng)站（這里不方便說，否則會遭受網(wǎng)絡(luò)水軍攻擊，但是這個是親身經(jīng)歷）購買了一款智能手機，出現(xiàn)了經(jīng)常死機的現(xiàn)象，聯(lián)系電商客服，客服一直拖，后來就是讓筆者自掏腰包付快遞費將手機郵寄回去做檢測，檢測了很久說沒問題，是筆者使用的問題。由此可見電商只是中國傳統(tǒng)生意人的一個縮影。
一、沒有很好的售后渠道。
東西賣出去之后，嚴(yán)格來說必須具有售后。就像大家熟知的青島的下水管道，百年之后，德國當(dāng)年的公司不服存在了，但是德國還是發(fā)郵件過來說在管道節(jié)點2-3米內(nèi)有更換所需的器件（這就是德意志強大的原因，在這不是鼓吹德意志，這叫負(fù)責(zé)）。但是我們目前很多電商做不到，就像中國人說的眼里只盯著錢，沒有義，這個義在生意里就是服務(wù)更多的是售后。這是電商的一大頑疾。
二、假貨多。
這個不多累述，網(wǎng)購過的多少都碰到過。
互聯(lián)網(wǎng)時代事情發(fā)展的很快，隨著以微信微代表的個人品牌式的客戶端推出，生意漸漸轉(zhuǎn)向了線上用戶體驗為主（當(dāng)然要真實的，不然線下交易店家會更慘，這里玩不起造假的游戲）去往實體店購買。這個問題很好的解決了網(wǎng)絡(luò)購物遇到的一些問題，尤其店家更加看重了質(zhì)量。同時微商的興起，也形成了微商營銷和朋友圈營銷。這是一個趨勢，但是很多人卻亂作一起，導(dǎo)致了別人的厭惡和反感。
為什么諾基亞那么快倒閉，諾基亞的高管說過“我們沒有做錯什么，但是我們卻失敗了”因為沒有順應(yīng)趨勢，小米沒出來的時候無所謂，結(jié)果出來了大家爭相購買�，F(xiàn)在中國制造已經(jīng)不受歡迎，中國創(chuàng)造才收歡迎，因為人們要求的越來越高，這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。O2O模式是線上線下模式，線上體驗，下線消費�；ヂ�(lián)網(wǎng)大潮是以PC端開始，現(xiàn)在進(jìn)入第二階段移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
說明：筆者在這里要說明一下，并不是排斥電商的種種不好，畢竟還是有很多電商比較有良知或者說有很好的內(nèi)控制度，杜絕假貨。
筆者整理了一些個人微商和公眾平臺微商面對移動互聯(lián)網(wǎng)社交式的變革如何去做生意如何突破，如何利用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具做好新時代的工作。
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