專業(yè)的托管服務(wù):
-網(wǎng)店注冊,認證
-產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位,產(chǎn)品定價;
-裝修、商品圖片處理、上下架;
-訂單處理、銷前、售后;
-網(wǎng)店維護、網(wǎng)店推廣、日常經(jīng)營管理、營銷、推廣,為客戶提供淘店運營的全面解決方案
專業(yè)店鋪視覺:
-根據(jù)客戶銷售的產(chǎn)品定位,品牌故事,目標客戶人群偏好,設(shè)計店面的整體風格,并進行店面裝修;(托管客戶免費裝修2次)
-進行專業(yè)的產(chǎn)品攝影,展現(xiàn)產(chǎn)品整體風格及細微之處的匠心設(shè)計,凸顯產(chǎn)品品牌的品質(zhì);
-進行專業(yè)的產(chǎn)品描述,引發(fā)客戶內(nèi)心柔軟部分的觸動,引發(fā)客戶的認同與共鳴;(特別需求,另外收費)
專業(yè)商品管理:
-產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位,產(chǎn)品定價;
-商品圖片規(guī)劃與處理;
-寶貝描述設(shè)計;
-商品上架規(guī)劃,標題優(yōu)化
-實力派品牌的商品建立分銷平臺
專業(yè)客服管理:
-托管時間:16小時/天 7X16小時服務(wù)(每天的在線時間為9:00至24:00)
-專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求;
-電子商務(wù)訂單處理;
-商品上架下架服務(wù);
-定期客戶關(guān)懷活動,維持客戶的粘度與忠誠;
專業(yè)營銷管理:
-與委托方溝通規(guī)劃設(shè)定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品線;確定銷售的高、中、低端產(chǎn)品線
-設(shè)定產(chǎn)品名、利、量的產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù);
-設(shè)計店內(nèi)促銷活動及特惠套餐;
-參與淘寶網(wǎng)免費推廣活動;
-專業(yè)推廣策劃,與顧客溝通參與付費推廣活動;
專業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控:
-設(shè)定專門店長管理托管淘店的整體工作;
-技術(shù)監(jiān)控人員對服務(wù)過程實時監(jiān)控,確保買家滿意度;
托管服務(wù)顧客需做到如下:
-保證產(chǎn)品充足的貨源及產(chǎn)品的品質(zhì);
-保證產(chǎn)品不侵犯知識產(chǎn)權(quán)及侵犯品牌;
-商品知識的普及;
-負責淘友訂單的及時發(fā)貨;
-負責淘友訂單的退換貨服務(wù);
具體請咨詢百逐電商 |
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