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三、執(zhí)行力是根本
ISO9000認(rèn)證要求我們嚴(yán)格執(zhí)行管理體系文件，并進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督，真正做到事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)，即使出了問(wèn)題也知道出現(xiàn)在哪里。從而將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。其啟示是：ISO9000的精髓就是“控制”，其中包括控制流程、控制進(jìn)度、控制結(jié)果（質(zhì)量），因而它特別重視有關(guān)證據(jù)和記錄。否則，一項(xiàng)規(guī)定你說(shuō)執(zhí)行了，何以為憑？因此，看一個(gè)單位是否執(zhí)行了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，最重要的是看你是否按要求保留了各個(gè)階段控制的記錄，是否注意搜集整理并保存了相關(guān)的法律法規(guī)文件。只要我們對(duì)照文件要求逐條落實(shí)，在文字記錄控制上下足功夫，必將通過(guò)質(zhì)量管理這一過(guò)程強(qiáng)化我們的規(guī)范管理意識(shí)，提高科學(xué)管理的能力。
四、領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
在ISO9000質(zhì)量管理體系里。領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅在大方向和原則性問(wèn)題上發(fā)揮決定性作用，而且在制度的執(zhí)行和監(jiān)督上起著重要的作用。只有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人、財(cái)、物等方面大力支持，積極推行，有力地保障了ISO9000認(rèn)證按照預(yù)期進(jìn)行。
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