日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立服務(wù)說明:
1. 用戶至上:日立始終堅持以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度置于首位。無論遇到什么問題,日立都承諾在*時間響應(yīng),為用戶提供及時、高效的解決方案。
2. 專業(yè)服務(wù):日立的服務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識和技能,能夠快速解決問題。同時,他們還具備敬業(yè)精神和耐心,為用戶提供詳細的解釋和建議,確保用戶對服務(wù)過程了解清楚,可以放心使用空調(diào)。
3. 售前與售中服務(wù):日立注重售前和售中服務(wù),嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,并切實保證安裝質(zhì)量。這使得日立在消費者中贏得了良好的聲譽和口碑,得到了消費者的信任和青睞。
4. 創(chuàng)新服務(wù)舉措:日立推出了一系列創(chuàng)新的服務(wù)舉措,如“快速反應(yīng)部隊”、“專家服務(wù)”、“免費大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費包修”等,這些舉措使日立在服務(wù)方面更具競爭力。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 管家式服務(wù):提供從購買、安裝、維修到保養(yǎng)的一站式服務(wù),旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務(wù)入口:用戶可以通過該入口進行報裝報修,并跟蹤已提交業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)。
3. 產(chǎn)品認證:對用戶購買的日立產(chǎn)品進行認證,以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 安裝預(yù)約:產(chǎn)品到貨后,用戶可以預(yù)約日立的專業(yè)人員上門安裝。
5. 維修預(yù)約:當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶可以聯(lián)系日立的專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
6. 空調(diào)保養(yǎng):日立提供的空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)將有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程的安全性。
7. 移機服務(wù):針對需要移機的用戶,日立提供專業(yè)的移機服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
8. 產(chǎn)品支持中心:提供各項下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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