格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. “用戶永遠是對的”：格力始終堅持以用戶為中心，以用戶的滿意度為首要目標。
2. “真誠到永遠”：格力的服務理念強調(diào)真誠和熱情，始終以用戶的需求為出發(fā)點，提供貼心、周到的服務，讓用戶感受到格力的專業(yè)和用心。
3. “一站式服務”：格力致力于提供一站式服務，通過整合內(nèi)部資源，優(yōu)化服務流程，為用戶提供全方位的服務解決方案，包括售前咨詢、售中配送、維修服務等。
4. “高標準、精細化、零缺陷”：格力在服務過程中追求高標準、精細化的服務品質(zhì)，確保服務質(zhì)量和效率達到*高水平，同時也注重細節(jié)和用戶體驗，追求零缺陷的服務目標。
5. “向服務要市場”、“靠服務創(chuàng)國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”：格力的服務理念不僅僅停留在維修服務上，而是貫穿于整個產(chǎn)品生命周期，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售到維修服務的全流程。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他格力產(chǎn)品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機等服務。
11. 服務狀態(tài)：產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
聯(lián)系信息
