海爾冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
“123到家服務”模式是海爾智慧生活冰箱針對用戶需求而創(chuàng)新推出的服務模式。具體來說，“123”代表著三大服務承諾：
1. “1個承諾”代表上門服務，隨叫隨到。用戶只需一個電話，維修人員即可按約上門，全程無憂，解決了傳統(tǒng)被動送修、寄修的困擾。
2. “2年包修”承諾則是為所有購買海爾洗地機的用戶提供保障。兩年內有任何故障問題，全部免費上門服務，免去了用戶后顧之憂。
3. “3項獎勵”則鼓勵用戶參與到產(chǎn)品體驗中來。無論是提出對產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購其他海爾產(chǎn)品，用戶都會得到相應的獎勵，真正實現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動共贏。
二、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：海爾公司承諾對所有售出的產(chǎn)品實行一年免費保修服務，保修期自購買之日起計算。
2. 維修服務：對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，海爾公司提供專業(yè)的維修服務，以確保產(chǎn)品恢復正常運行。
3. 定期維護：海爾公司會定期對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)，以確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
4. 24小時服務：海爾公司設立了24小時客戶服務熱線，為客戶提供及時的技術支持和解決方案。
5. 免費咨詢：海爾公司為客戶提供免費的產(chǎn)品咨詢和選購服務，以確�？蛻裟軌蜻x擇到*適合自己的產(chǎn)品。
6. 安裝調試：海爾公司提供免費的安裝調試服務，以確保產(chǎn)品能夠正常運行并發(fā)揮*佳性能。
7. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內，如果客戶對產(chǎn)品不滿意，可以申請退換貨服務。海爾公司將根據(jù)相關規(guī)定為客戶辦理退換貨手續(xù)。 |
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