雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明:
“放心”服務(wù)包括嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈管理,確保用戶購買到的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
“舒心”服務(wù)則強調(diào)在購買過程中,用戶能夠享受到便捷、友好的購物體驗,如提供在線咨詢、送貨上門等。
“安心”服務(wù)關(guān)注使用過程中的問題,提供及時的技術(shù)支持和維修保養(yǎng)服務(wù),確保用戶無后顧之憂。
“精心”服務(wù)致力于提供個性化的定制方案,滿足不同用戶的特殊需求。
“省心”服務(wù)則通過提供快速響應(yīng)和高效解決問題的服務(wù),讓用戶不再為瑣事煩惱。
“貼心”服務(wù)關(guān)注用戶的生活品質(zhì),提供專業(yè)的洗滌和護理建議,讓用戶的生活更加美好。
“愛心”服務(wù)則是強調(diào)對用戶的關(guān)愛和回饋,通過提供一些增值服務(wù)和關(guān)懷行動,增進與用戶的情感聯(lián)系。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線報修:客戶可以撥打全國服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進行報修。雅典娜會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務(wù)人員會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面?蛻羧缬蟹⻊(wù)需求,可撥打服務(wù)單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計及免費安裝服務(wù):雅典娜全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù),并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù):雅典娜全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),并免費提供定期上門回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù):經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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