博世冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)清洗服務(wù)：為了更好地推廣健康廚房理念，博世為新老用戶推出了免費(fèi)清洗服務(wù)。
2. 維修服務(wù)體系認(rèn)證：博世維修服務(wù)體系已經(jīng)達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，獲得了商品維修服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證。
3. 推出健康烹飪空間Q系列：博世推出了健康烹飪空間Q系列，這是集成了健康烹飪、智能吸排、恒溫殺菌等多項(xiàng)功能于一體的產(chǎn)品。
4. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：博世擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等全方位的服務(wù)支持。
5. 免費(fèi)維修保養(yǎng)：在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，博世將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于因消費(fèi)者使用不當(dāng)或人為因素造成的產(chǎn)品損壞，博世也提供有償維修服務(wù)。
6. 全心全意為消費(fèi)者服務(wù)：博世始終堅(jiān)持全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的原則，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：博世冰箱提供30天無(wú)憂退換機(jī)承諾，自系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開(kāi)始計(jì)算時(shí)間。
2. 一站式服務(wù)：為了方便消費(fèi)者，博世冰箱提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買(mǎi)、安裝、維修等。
3. 機(jī)器保修：博世冰箱對(duì)其產(chǎn)品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
4. 快速服務(wù)：博世冰箱提供2小時(shí)閃速修、4小時(shí)極速修和12小時(shí)快速修等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者對(duì)于快速維修的需求。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于超出免費(fèi)服務(wù)范圍的項(xiàng)目，博世冰箱會(huì)根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和難度收取一定的費(fèi)用。
6. 安裝標(biāo)準(zhǔn)：博世冰箱提供免費(fèi)安裝服務(wù)，涵蓋新機(jī)首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機(jī)安裝服務(wù)、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。 |
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