美的冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)人員具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠根據(jù)用戶的需求和實(shí)際情況進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。
2. 專業(yè)工具：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)使用的工具進(jìn)行了規(guī)范，要求使用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的工具，以確保安裝質(zhì)量和效率。
3. 專業(yè)輔材：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輔材的質(zhì)量和規(guī)格進(jìn)行了規(guī)定，要求選用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的輔材，以保證安裝效果和使用效果。
4. 專業(yè)工藝：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工工藝進(jìn)行了規(guī)范，要求采用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的工藝，以保證安裝質(zhì)量和效率。
5. 專業(yè)施工：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行了規(guī)范，要求施工人員具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工。
6. 專業(yè)監(jiān)理：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)監(jiān)理過(guò)程進(jìn)行了規(guī)范，要求監(jiān)理人員具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠?qū)Π惭b過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。
7. 專業(yè)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，要求能夠提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)，以保證用戶的利益和滿意度。
二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)美的授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |
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