三星冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星服務(wù)說明:
1. 專屬資深服務(wù)管家一對一服務(wù):消費(fèi)者可以享受到專屬的服務(wù),管家會全程跟蹤服務(wù),確保問題得到及時解決。
2. 上門調(diào)試、講解服務(wù):在安裝完成后,技術(shù)人員會上門進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試和講解,確保消費(fèi)者能夠正確使用產(chǎn)品。
3. 包教包會:三星提供全面的使用教程和操作指南,確保消費(fèi)者能夠輕松上手。
4. 鮮花紅毯、送裝一體:在購買后,三星還會為消費(fèi)者提供鮮花和紅毯迎接產(chǎn)品,并送貨上門,同時提供安裝服務(wù)。
5. 365天只換不修:在購買后的365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,三星提供只換不修的服務(wù),確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
二、三星冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 認(rèn)證服務(wù):對購買的三星產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證,以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,提供專業(yè)的上門安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 冰箱保養(yǎng):提供有償?shù)谋浔pB(yǎng)服務(wù),可以有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程的安全性。
5. 移機(jī)服務(wù):提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 產(chǎn)品支持:提供各項(xiàng)下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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