多田熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. 專業(yè)培訓：多田熱水器維修服務團隊成員都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓，能夠熟練掌握各種型號熱水器的安裝、調試、維修技能，以及解決使用中遇到的問題。
2. 規(guī)范操作：維修服務團隊在執(zhí)行工作時，嚴格按照公司規(guī)定的操作規(guī)范進行，以確保維修質量，同時保障客戶安全。
3. 嚴謹檢測：在檢測熱水器故障時，維修服務團隊會進行嚴謹?shù)臋z測，找出問題的根本原因，以防止類似問題再次出現(xiàn)。
4. 負責任的態(tài)度：在處理客戶問題時，維修服務團隊始終以客戶為中心，積極主動地解決問題，為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。
5. 持續(xù)改進：維修服務團隊不斷總結經(jīng)驗，針對工作中的不足進行改進，提高工作效率和服務質量。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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